物流資訊
本頁說明 WhimLand 的兌換配送規則與物流注意事項。部分資訊可能因商品、地區與承運商而異；最終以兌換流程與訂單頁面顯示為準。
配送方式
可用的配送方式會依收貨地址而不同。大多數地址提供特快物流送貨上門，部分地區會在兌換確認頁面顯示其他可選配送方式。
特快物流費用與時效
特快物流運費會根據收貨地區、該地區當前生效的運費模板、所選商品，以及在適用情況下的商品分類或包裹總重量自動計算。
注意：中國大陸、香港、澳門和澳大利亞地址使用專屬運費規則，請參見下方各自的說明。
- 最終運費以兌換確認頁面顯示金額為準。
- 特快物流預計時效通常為 6–10 個工作日送貨上門。
- 澳大利亞地址的特快物流預計時效通常為 5–10 個工作日。
中國大陸地址運費規則
中國大陸地址運費統一按件收取：
- 每件商品：0.5 USDOL
- 具體運費金額將在兌換確認頁面根據您選擇的商品數量自動計算顯示。
香港 / 澳門地址運費規則
香港和澳門地址運費統一按件收取：
- 每件商品：1 USDOL
- 具體運費金額將在兌換確認頁面根據您選擇的商品數量自動計算顯示。
澳大利亞地址運費規則
澳大利亞地址提供兩種運輸方式，可在兌換確認頁面選擇：
- 空運（5–10 個工作日）：無基礎運費，根據商品分類按件收取不同運費。特殊分類（廚房小家电、生活小家电）根據商品掛單價格有特殊規則。
- 海運（15–20 個工作日）：無基礎運費，特殊分類（廚房小家电：掛單價格 ≥ 20 USDOL 時運費 8 USDOL；生活小家电：掛單價格 ≥ 15 USDOL 時運費 3 USDOL），其他分類每件 0.5 USDOL。
- 具體運費金額將在兌換確認頁面根據您選擇的商品和運輸方式自動計算顯示。
處理時間
- 兌換完成後，備貨/處理時間約 1–3 天
追蹤資訊說明
包裹可能在運輸的最後一段交由當地承運商處理，因此物流資訊可能無法全程更新。
如追蹤資訊延遲或短暫缺失，請稍後刷新再查看。
收件地址與簽收要求
- 不支援郵政信箱（PO Box）作為配送地址。
- 大型/貴重/易腐/有年齡限制等商品，可能需要實際地址或簽名確認，才能順利送達。
未送達或顯示已送達但未收到
若包裹未送達，或追蹤顯示已送達但你未收到，請在兌換後 60 天內聯繫客服。
聯繫信箱：
